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國內著名管理學家談“中國企業如何應對突如其來的疫情”

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國內著名管理學家談“中國企業如何應對突如其來的疫情”

發布日期:2020-02-27 作者: 點擊:

2020年突如其來的新冠肺炎病毒來勢洶洶,當下的中國正在麵臨一場大考,考驗著無數企業麵對突發應急事件的應對能力。使得中國的經濟和社會運轉麵臨困難。為控製疫情蔓延,政府宣布延長企業複工;世界衛生組織將此次疫情列為“國際關注的突發公共衛生事件”,疫情對企業的潛在衝擊和影響開始牽動更多人的心。在國內經濟增速放緩、產業結構升級調整的關鍵期,麵對疫情,企業應如何闖過此次難關,如何提高自身的“免疫力”;疫情過後,企業如何實現“重新上路”、甚至“再發展上的飛躍”。

國內著名的管理學家談一談,這場突如其來的疫情會對中國企業的經營帶來什麽?中國企業應該如何應對?

西交利物浦大學執行校長 席酉民教授:

世事無常,企業一定要學會給自己留有餘地以應對不測事件。此次疫情不僅會直接影響許多企業的正常經營,甚或摧毀那些資金和資源上繃得太緊的企業;另外可能誘發商業模式和行業結構的調整;還會改變中國經濟和企業的國際經營環境。然而,危機往往是孕育創新和變不可能為可能的機會。所以,當下也是企業麵對危機和新形勢,大膽創新和部署未來變革的難得機遇。暴雨過後,終見彩虹。優秀的企業是能預見彩虹的先行者,而不是湊熱鬧的看客。如尼采所言:那些殺不死你的,會把你鍛造得更強大!

上海交通大學安泰經濟與管理學院原院長 王方華教授:

  這場突如其來的公共衛生事件對我們企業家來說,是見英雄本色的時候到了。在正常情況下,企業的經營管理各具特色,各行其道,有分工、有協作,有層次、有模式,公司辦得有聲有色。可是一場事先誰都沒有料到的突發事件,把一切都打亂了,有的沒有方向了,有的驚慌失措了,而這時正是需要發揮企業家精神特殊作用時候,公司的所有人都看著你呢!把危看成機,企業上下同心,突圍轉型;把機轉為勢,重新調整經營方針,創新發展;把勢變成行,推動企業文化建設,永續經營。這些都離不開企業家精神,以及企業家個人特質的發揮。總之,我認為,這場危機是激發、形成、推動中國企業家,及企業家精神的一個契機,我們期待著。

北京大學國發院biMBA商學院院長 陳春花教授:

這是一個整體係統工程,一方麵要戰勝疫情,一方麵要保障經濟與人民生活。在危機來臨的時候,我開始強調人的作用,重視人的主觀努力,強調企業自身的能力,而非環境的約束。隻有這樣,才可以真正與不確定性相處。所以對於企業管理者而言,您的經營意誌力,發展的信心、以及應對變化的能力都顯現的極為重要。而對於中小企業而言,如何極限式地降成本,守住現金流,與員工達成共識,練內功則是必須的選擇。不確定的是環境,確定的是我們自己,所以,此時此刻更需要企業領導者發揮作用,引領組織成員擺脫危機。

南京大學商學院原院長 趙曙明教授:

  庚子年伊始的突發性疫情帶來的挑戰是全方位的,不僅衝擊了公共衛生體係,對社會經濟發展也帶來不小的挑戰。不管是對於企業還是國家經濟發展,在保障員工生命安全的前提下組織生產都意義重大。麵對如此變局,這使我想起管理學大師德魯克先生《21世紀管理挑戰》一書中講到的,未來將涉及新信息革命和自我管理藝術的影響。具備自我管理藝術是必要的,因為未來的員工將在他們的組織中生存下來,對大多數人來說,終生學習新技能和新職業將成為規則:“管理自己是人類事務中的一場革命。” 看來遠程辦公和網絡學習是企業應對此變局的有力手段。

  作為企業,在信息技術的發展下,遠程辦公與網絡學習一方麵使企業對員工的培訓突破了時間與地區的限製,一方麵使企業靈活運用員工的時間資源。作為員工,遠程辦公避免了個人在路途上花費的時間,有助於實現“工作-家庭生活的平衡”,網絡學習則能夠使員工利用碎片化時間進行提升,避免了傳統培訓低效、進度難以統一的局麵。

  總之, 一方麵,對員工而言,利用春節假期以及延遲的開工時間,不斷學習和充電,為自身的發展儲備更多的技能,這也有利於企業後續全力打造持續發展創新的學習型組織。另一方麵,對企業而言,通過與員工協商,鼓勵員工在家辦公,有序開展工作。而在非常時期,鼓勵員工遠程辦公,需要企業人力資源管理部門做好全麵的激勵與考核工作,以更好地提高員工的工作積極性和主動性。 

上海財經大學常務副校長 徐飛教授:

  麵對突如其來的疫情,怨天尤人、憤世嫉俗於事無補,此時,平和理性、堅定信心比金子都寶貴,樂觀的心態、理性的判斷、科學的方法有助於度過艱難時刻。同時,還要做好麵對更大困難和挑戰的各種準備。

  病毒肆虐、疫情凶猛,企業當優先處理疫情防控,優先處理用戶和客戶需求,優先確保員工和企業家自身平安健康。在此前提下,把疫情造成的影響和損失減少到最低,其底線要求是確保企業“活著”度過艱難時期。對很多企業而言,如果說昨天是為利潤而拚搏,今天則為生死而戰。

  企業在自救的同時,應把國家在非常時期對諸如強化金融對疫情防控工作支持等有關政策用足。企業家還要利用這個非常時間窗口,思考平時尚未深度思考的諸如線上業務,特別是如何迎接5G全麵商用時代人工智能+大數據+5G+區塊鏈等給行業帶來的深刻變革等重大問題。

 

同濟大學經濟與管理學院院長 李垣教授:

  企業家需要在疫情危機情況下加快創新

  1.創新往往出現在危機和蕭條情況下。此次危機為許多行業和企業提供了創新的機遇,企業家要從戰略上快速反映,及時分析創新機會,有效地組織創新,並與“抗役”和承擔社會責任有機結合,迅速開拓新的市場。

  2.麵對“大役”,各級政府亟需了解當期的有效應對之策和後期的生產恢複建議。企業家要組織力量,認真研判和分析,把幫助政府解決問題與加快自身創新發展有機結合,通過合理方式,積極影響政府。同時,提前準備好國家的應急政策出台,搶抓政策機遇和未來市場空間。

3.利用當期抗役環境,靜心審視企業內外部存在的問題和需要改革、創新的工作,及時調整與改進,特別是在成本控製、流程優化、內部文化與氛圍改進、人員激勵、部門協作、內外協同等方麵積極作為。

中國人民大學 楊杜教授:

  戰時不恐懼,平時不僥幸!

  這場突如其來的疫情,對善於思考的中國企業家和未來的經營變革帶來了很多啟示,其中一項就是必須建設平時防災,戰時減災的危機管理機製。治療肺炎靠藥物,而治愈在很大程度上決定於人體的免疫力。企業的危機管理機製相當於人體的免疫力機製。

  墨菲定律說:凡是可能發生的事情,就一定會發生!這提示了企業建設危機管理機製的極端必要性。做企業不能僥幸!   

  疫情可以說是僅次於戰爭的巨大外部危險。新型冠狀病毒疫情就是企業麵臨的重大外部危機,和十多年前的非典一樣,對某些企業的影響是嚴重甚至致命的,對那些沒有製定完善的危機管理機製的企業更是如此!

  非常時期的卓越領導力是自信擔當、臨危不亂、指揮若定!但是,這次疫情顯露的一些問題表明,關鍵時刻光靠領導者是不行的,臨危不懼,自信不亂是依賴領導者的個人特質,但有些人頂不住時靠免職問責並不能真正解決疫情危機。       

  但願這次疫情過去之後,我們企業的危機管理機製建設能夠提升一個層次。其指標之一就是看企業遇到突發危機時,是靠領導帶頭撲上去,還是靠危機管理機製起主導作用!隻有“無生命的管理體係”才是生命不息的依托!

  危機管理預算是企業的活命預算!是企業必須花的預算!省錢百兩,賺錢千兩,止損萬兩!真正的領導者是在危機到來之前,就建設好了危機管理機製!好的危機管理機製是每經過一次危機就能迭代進步的機製。

  中國社會和企業正走在由領導主導向機製建設轉變的路上。打贏這次戰役,依然要靠領導!經過這次危機,中國社會和企業一定會形成更完善的長效機製。

複旦大學 芮明傑教授:

  本次突發性疫情對我國公共衛生體係是巨大的衝擊,也是突發性的災難。應對這樣的突發性災難企業應該怎麽辦?這是考驗企業是否有危機意識、是否有良好的危機管理體係與方法的關鍵時刻。我以為企業需要認真研判疫情對經濟與產業的直接影響,研判資本市場、消費需求變化、進出口狀況等情境,進行適當的戰略決策、生產經營調整、人力資源應對、資本策略等危機應對,消除或降低疫情危機所帶來的威脅和損失,先生存後發展。 

浙江大學管理學院院長 魏江教授:

  我特別要呼籲兩點,一是尊重自然規律是企業社會責任的基本命題。人是大自然中的一種物種而已,其力量實在太渺小了。不管是做企業的、還是研究企業的,要遵循自然規律,別再說“人定勝天”之類的,企業要承擔社會責任,就要學會與自然和諧相處。二是,別讓中小微企業自己承擔非法定假期停業期間的員工全額工資。這是我特別關心的。過去兩年中,國家和地方出台了無數多支持民營企業的政策,效果如何?我覺得最重要的政策應該是能夠讓企業能盡量活著,“留得青山在,不怕沒柴燒”。不可抗力條件下,政府必須與中小微企業一起承擔責任,甚至政府承擔員工的全部生活保障也是應該的,因為政府是人民的,這比一千個看不見摸不著的政策更重要!“活著是王道!”

目前疫情防控雖仍處於嚴峻時期,但我們所有人都相信,這個冬天終會過去,國人必將迎來這場戰“疫”最終的勝利。


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